System ZSUN Helpdesk
Witamy na stronie systemu ZSUN Helpdesk. System powstał w ramach projektu Zintegrowany System Usług dla Nauki etap I a jego zadaniem jest obsługa zgłoszeń i błędów przesyłanych przez osoby pracujące w systemach, które wspiera. ZSUN Helpdesk dedykowany jest systemowi OSF, ale dla wygody użytkowników i operatorów Helpdesk, umożliwiliśmy jego integrację z innymi systemami zewnętrznymi.
Pracując w systemie ZSUN Helpdesk akceptujesz jego regulamin.
Z deklaracją dostępności systemu możesz zapoznać się tutaj.
Wspierane systemy
Logowanie do systemu - instrukcja dla użytkowników
Nie musisz tworzyć nowego konta w ZSUN Helpdesk – zostanie ono utworzone dla Ciebie przy pierwszym logowaniu!
Trzy sposoby zalogowania się do systemu:
- Każdy z systemów współpracujących z ZSUN Helpdesk został wyposażony w mechanizm umożliwiający automatyczne, niewymagające dodatkowego logowania, przejście do konta użytkownika w ZSUN Helpdesk. Wystarczy, będąc zalogowanym do współpracującego systemu zewnętrznego, kliknąć w jeden przycisk.
- Zapomniałeś hasła do systemu współpracującego z ZSUN Helpdesk? Nie masz jak skontaktować się z zespołem technicznego wsparcia użytkownika tego systemu? Do swojego konta ZSUN Helpdesk dostaniesz się za pomocą swojego adresu e-mail. W prawym górnym rogu tej strony wybierz „Zaloguj” a następnie „Zaloguj przez e-mail”. Podaj swój adres e-mail i kliknij „ZALOGUJ” a system wyśle Ci wiadomość, która pozwoli Ci dostać się do Twojego konta, wszystkich Twoich zgłoszeń oraz umożliwi kontakt z operatorem Helpdesk.
- System ZSUN Helpdesk umożliwia logowanie się również bezpośrednio do niego. Musisz jedynie po raz pierwszy zalogować się za pomocą jednej z dwóch opisanych wyżej metod, a następnie ustanowić nowe hasło dedykowane systemowi ZSUN Helpdesk. Zrobisz to w „Profilu użytkownika”. Pamiętaj, że system ZSUN Helpdesk nie przechowuje haseł z systemów z nim zintegrowanych. Nie zalogujesz się do niego hasłem z OSF czy PBN.
